AI Mode 购物推荐比传统搜索贵 21.6%：200 万商品实测

49.6%

的匹配商品展示了不同的主推卖家

来源：Productrise · productrise.app

价格不同是一回事。同一个商品换了卖家是另一回事，而我们的数据显示，这种情况在近一半的匹配商品中都出现了。

<div>
    <p>
        近半数匹配商品出现卖家替换，这件事比价格差本身更值得零售商警惕。它说明 AI 模式不只是把同一个报价重新排了个序，而是按照自己的一套标准挑了一个不同的报价。商品数据源和库存情况是最明显的因素，但这类 AI 界面在决定推荐什么时，通常还会参考第三方引用、评价、媒体报道，以及商家数据源之外的其他信息。
    </p>
    <div>
        <p><img src="https://productrise.app/storage/images/blogs/callum-lockwood-resignal-headshot.jpg" alt="Callum Lockwood" this.nextElementSibling.style.display='flex'"></p><p>C</p>
        <div>
            <div><p>
                Callum Lockwood
                </p><a href="https://www.linkedin.com/in/callum-lockwood/" target="_blank" rel="noopener noreferrer" aria-label="Callum Lockwood on LinkedIn">
                    <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" viewBox="0 0 24 24" width="14" height="14"><path fill="#0A66C2" d="M20.447 20.452h-3.554v-5.569c0-1.328-.027-3.037-1.852-3.037-1.853 0-2.136 1.445-2.136 2.939v5.667H9.351V9h3.414v1.561h.046c.477-.9 1.637-1.85 3.37-1.85 3.601 0 4.267 2.37 4.267 5.455v6.286zM5.337 7.433c-1.144 0-2.063-.926-2.063-2.065 0-1.138.92-2.063 2.063-2.063 1.14 0 2.064.925 2.064 2.063 0 1.139-.925 2.065-2.064 2.065zm1.782 13.019H3.555V9h3.564v11.452zM22.225 0H1.771C.792 0 0 .774 0 1.729v20.542C0 23.227.792 24 1.771 24h20.451C23.2 24 24 23.227 24 22.271V1.729C24 .774 23.2 0 22.222 0h.003z"></path></svg>
                </a>
            </div>
            <p>自然搜索总监，<a href="https://resignal.com/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Re:signal</a><img src="https://www.google.com/s2/favicons?domain=resignal.com&amp;sz=32" alt="Re:signal"
        </div>
    </div>
</div>

<hr>

<h2>更多商品示例</h2>

<p>
    不是所有匹配商品都有价格差。下面这些配对展示了同价商品、标题改写，以及相同报价下的排名差异。
</p>

传统搜索截图暂不可用。

AI 模式截图暂不可用。

<div>
    <figure>
        <img src="https://productrise.app/storage/images/blogs/ai-serp-study-example-same-price-seller-diff-position-serp-1.jpg" alt="传统搜索排名第 8，卖家和价格与 AI 模式第 1 相同" this.nextElementSibling.style.display='flex';">
        <p>传统搜索截图暂不可用。</p>
        <figcaption>传统搜索</figcaption>
    </figure>
    <figure>
        <img src="https://productrise.app/storage/images/blogs/ai-serp-study-example-same-price-seller-diff-position-ai-mode-1.jpg" alt="AI 模式排名第 1，卖家和价格相同" this.nextElementSibling.style.display='flex';">
        <p>AI 模式截图暂不可用。</p>
        <figcaption>AI 模式</figcaption>
    </figure>
</div>

这些例子说明，匹配商品不一定有价格差。实际上大约 68% 的情况下价格是一致的，哪怕主推卖家不同。

<hr>

<h2>这件事为什么重要</h2>

<p>
    消费者倾向于认为 AI 模式是在替自己办事，像传统搜索多年来做的那样，把最好的选项推到前面。主推价格并不是唯一可选的：在 AI 模式或传统搜索里点击一个商品，侧边栏会打开一个知识面板，列出其他卖家及其价格。但这需要用户主动去点，大多数人不会这么做。当主列表被呈现为推荐选项时，用户有理由认为它已经是最优价格，也就没什么动力再去找更便宜的卖家。消费者第一眼看到的数字，就是大多数人会直接下单的数字，而在 AI 模式里，这个数字往往更高。
</p>

<div>
    <div><p>
        这只是 Google 仍在积极演进的搜索界面的一个快照，所以我会建议持续关注追踪数据，而不只是看这份研究里的数字。Google 有明确的动机让用户从提问到下单的路径更短，一个回答里放四个商品，比放二十个更能做到这一点。</p><p>
        从格式上已经能看出来了：更多文字和教育性内容与商品推荐并列出现，以前需要在五个标签页之间完成的调研，现在在答案里就完成了。我预计购买周期会因此缩短。扎实的商品数据和覆盖完整的用户旅程，现在是绝对必须做的事。
    </p></div>
    <div>
        <p><img src="https://productrise.app/storage/images/blogs/jeff-collins-headshot.jpg" alt="Jeff Collins" this.nextElementSibling.style.display='flex'"></p><p>J</p>
        <div><p>
                Jeff Collins
                </p><a href="https://www.linkedin.com/in/jeffcollinsseo/" target="_blank" rel="noopener noreferrer" aria-label="Jeff Collins on LinkedIn">
                    <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" viewBox="0 0 24 24" width="14" height="14"><path fill="#0A66C2" d="M20.447 20.452h-3.554v-5.569c0-1.328-.027-3.037-1.852-3.037-1.853 0-2.136 1.445-2.136 2.939v5.667H9.351V9h3.414v1.561h.046c.477-.9 1.637-1.85 3.37-1.85 3.601 0 4.267 2.37 4.267 5.455v6.286zM5.337 7.433c-1.144 0-2.063-.926-2.063-2.065 0-1.138.92-2.063 2.063-2.063 1.14 0 2.064.925 2.064 2.063 0 1.139-.925 2.065-2.064 2.065zm1.782 13.019H3.555V9h3.564v11.452zM22.225 0H1.771C.792 0 0 .774 0 1.729v20.542C0 23.227.792 24 1.771 24h20.451C23.2 24 24 23.227 24 22.271V1.729C24 .774 23.2 0 22.222 0h.003z"></path></svg>
                </a>
            </div>
    </div>
</div>

<p>
    随着 Google 把更多购物流程搬进 AI 模式，而且经常直接把同一个查询词带过去，消费者根本意识不到搜索类型已经变了，这个盲区就变得很关键。品牌需要知道 Google 在那里推荐了什么、以什么价格推荐，而不只是自己熟悉的轮播图里排第几。
</p>

<p>
    值得看看 Google 是怎么把消费者直接送进 AI 模式的，因为大多数情况下这个切换没有任何主动选择。同一个查询词原样带过去，从消费者的角度看什么都没变。下面这些入口就是它出现的地方。
</p>

Google 现在在标准搜索框上直接展示了一个醒目的 AI 模式入口，点击后进入 AI 模式，同时保留原来的查询词。

截图暂不可用。